Regulamin świadczenia usług

1. Zakres

Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług IT przez LeMi Digital Lab („my”, „nas”) na rzecz klientów („Klient”). Zlecając nam usługi lub podpisując ofertę, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

Nasze usługi są skierowane wyłącznie do przedsiębiorstw i profesjonalistów (B2B). Na tej podstawie nie są zawierane umowy konsumenckie.

2. Usługi

Świadczymy usługi doradztwa IT, tworzenia oprogramowania na zamówienie, architektury chmurowej (Azure), integracji AI, infrastruktury i DevOps, integracji systemów oraz utrzymania - zgodnie z opisem w odpowiedniej ofercie projektowej.

Dokładny zakres, kamienie milowe, rezultaty i harmonogram są określone w pisemnej ofercie lub specyfikacji prac („SOW”) uzgodnionej między stronami. Każda SOW stanowi część niniejszego Regulaminu.

3. Oferty i umowy

Oferta staje się wiążąca dopiero po jej pisemnej akceptacji przez obie strony (akceptacja e-mailem jest wystarczająca). Zastrzegamy sobie prawo do wycofania oferty w dowolnym momencie przed jej akceptacją.

Jeżeli którekolwiek postanowienie SOW jest sprzeczne z niniejszym Regulaminem, dla danego zlecenia pierwszeństwo ma SOW.

4. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie jest określone w odpowiedniej SOW. O ile nie uzgodniono inaczej:

• Zlecenia o stałej cenie są fakturowane po każdym kamieniu milowym.
• Miesięczne umowy ryczałtowe (retainer) są fakturowane na początku każdego miesiąca.
• Zlecenia rozliczane według czasu i materiałów są fakturowane miesięcznie z dołu.
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
• Od opóźnionych płatności naliczane są odsetki w wysokości 8% w skali roku powyżej stopy bazowej EBC.

Wszystkie ceny są cenami netto (bez VAT), chyba że wskazano inaczej. Jeżeli VAT ma zastosowanie, zostanie doliczony według obowiązującej stawki.

5. Własność intelektualna

Po otrzymaniu pełnej zapłaty za dany rezultat przenosimy na Klienta wszystkie prawa własności intelektualnej do tego rezultatu, w tym do kodu źródłowego, w zakresie, w jakim takie prawa mogą zostać przeniesione zgodnie z obowiązującym prawem.

Zachowujemy własność wszelkich istniejących wcześniej narzędzi, bibliotek, frameworków i know-how („Background IP”) wykorzystywanych przy świadczeniu usług. Udzielamy Klientowi bezterminowej, niewyłącznej i wolnej od opłat licencji na korzystanie z Background IP włączonego do rezultatów - wyłącznie w celu korzystania z tych rezultatów.

Komponenty open source wykorzystane w rezultatach nadal podlegają swoim licencjom. Istotne zależności open source wskażemy w dokumentacji projektowej.

6. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się zachować w poufności wszystkie niepubliczne informacje ujawnione przez drugą stronę w związku ze zleceniem („Informacje poufne”) oraz wykorzystywać je wyłącznie na potrzeby zlecenia.

Zobowiązanie to obowiązuje przez okres trzech (3) lat po zakończeniu zlecenia. Nie dotyczy ono informacji, które: (a) są lub staną się publicznie znane bez naruszenia zobowiązania; (b) były już znane stronie otrzymującej; (c) muszą zostać ujawnione na mocy przepisów prawa lub nakazu sądowego.

Na życzenie podpiszemy odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA). Jeżeli Klient dostarczy własny wzór NDA, zweryfikujemy go i podpiszemy przed rozpoczęciem prac.

7. Gwarancje i obowiązki Klienta

Gwarantujemy, że usługi będą świadczone z należytą starannością i fachowością przez odpowiednio wykwalifikowany personel. Nie gwarantujemy, że rezultaty będą wolne od wszelkich wad, jednak istotne wady zgłoszone w ciągu 30 dni od dostarczenia usuniemy bez dodatkowych opłat.

Klient zobowiązuje się: terminowo przekazywać informacje zwrotne i akceptacje; zapewnić dostęp do systemów, dokumentacji i personelu niezbędnych do realizacji zlecenia; oraz zagwarantować, że przekazane nam oprogramowanie lub dane podmiotów trzecich nie naruszają praw osób trzecich.

8. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego ze zlecenia lub z nim związanego jest ograniczona do łącznej kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za to zlecenie w okresie trzech miesięcy poprzedzających roszczenie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za: szkody pośrednie lub następcze; utratę zysków, przychodów lub danych; ani za jakiekolwiek roszczenia wynikające z korzystania przez Klienta z rezultatów w sposób przez nas nieautoryzowany lub niezalecany.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać zlecenie bez podania przyczyny z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w formie pisemnej. Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za prace wykonane do dnia rozwiązania oraz do pokrycia wszelkich niepodlegających anulowaniu kosztów podmiotów trzecich poniesionych w imieniu Klienta.

Każda ze stron może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona dopuści się istotnego naruszenia, które nie zostanie usunięte w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory wynikające z niego lub z nim związane podlegają prawu Republiki Słowackiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Strony poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów w Koszycach (Słowacja).

W przypadku Klientów z siedzibą w Szwajcarii: jeżeli zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa szwajcarskiego, mają one pierwszeństwo w tym zakresie. Strony mogą w odpowiedniej SOW uzgodnić zastosowanie prawa szwajcarskiego i arbitrażu szwajcarskiego.

11. Postanowienia ogólne

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Zrzeczenie się roszczeń z tytułu danego naruszenia nie stanowi zrzeczenia się roszczeń z tytułu przyszłych naruszeń. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między stronami w odniesieniu do jego przedmiotu i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, chyba że podpisana SOW lub NDA stanowi inaczej.